如果企業界有ISO國際認證的品質系統, 那麼教育界的品質系統又是什麼? 上星期, 本校正積極展開外部審核評鑑工作, 由教育部的評鑑部到各個小學逐一審查, 而這個Singapore Excellent School評鑑通常是每五年一次, 除了學校教職員之外, 還有一些學校相關人士, 都可能被選中參與受訪工作, 包括: 學生, 義工, 家長等.
評鑑前, 副校長跟我們六位參與受訪的PSG成員開會說明, 主考官可能想知道一些學校的領導風格, 文化之類的, 所以, 我們要回去瞭解一下學校的Mission之類的. 受訪前, 有管理顧問公司先幫我們rehearal 一下, 先問一下可能被問到的問題,還有先知道大家想怎麼回答,哪些可答, 哪些不能答. 而正式受訪時, 教育部官員很客氣一再表達, 我們的受訪內容完全保密, 透過整個訪談過程, 他們也想知道學校有哪些可以改善的空間. 最後, 當問到對學校的整體感覺時, 每位受訪者都異口同聲說, 對學校的辦學態度相當肯定, 整體而言, 我們都非常驕傲可以身為這裡的一份子.
主考官對我的發言較感興趣的有, 為何我們會選這裡, 還有, 學校對我們外國學生有沒有給予特別的協助. 當時, 我的回答超好笑的, 我說, 我最感謝學校讓我有機會成為PSG的一份子, 這對我們初抵新加坡的母子來說, 就是很大的協助. 哈哈. 也許你聽起來, 也覺得很好笑, 可是, 我真得這麼認為, 當初, 我們到新加坡的時候, 真得是"以校為生", 我還帶著小柚子賴在學校, 擅用學校資源, 且ㄚ, 如果, 不是身為PSG一員, 我也沒辦法隨時隨地滲透學校ㄚ! 不過, 我還是轉口, 說說導師會請同班同學提供新外籍同學一些相關協助. 主考官其實想知道更多有多學校能給外籍同學特別的照料之類的, 坦白說, 當然跟一般同學一樣, 沒太大差別, 最大差別應該是我加入PSG, 得到更多學校的資源, 可以參與更多的學校活動. 後來, 我跟其它受訪人出來時, 就討論到這裡, 當時就覺得, 我應該多說一些本校PSG較他校PSG來得更Active的事實, 或者說, PSG家長取得更多出入校園的機會, 也是可以幫助外籍學生減輕一些心裡的負擔之類的. 整體而言, 我們表現得還算差強人意, 所以會後, 校長給了我們受訪成員, 一人一封感謝信.
<題外話>
接到PSG會長電話, 說我被選中接受訪問, 接下來的幾天, 可能都要密集的到學校開會, Justine我在還不明事理的情況下, 就接下任務, 只好一連串得跟副校長, 顧問, 教育部審查人員開會, 整個過程感覺非常開心, 感覺很久沒辦正事. 受訪完, 難免會有一種好像表達不夠精準的遺憾, 唉, 畢竟英文又不是我的母語. 不過, 一些當地媽媽, 像是新加坡, 馬來媽媽, 他們都覺得我這個外國人來參一角, 也還不錯, 至少口音（註) 聽起來跟大家很不一樣. 會後, 又遇到那主審官, 他很好奇, 現在台灣人的英文普遍都不錯了, 還是來新加坡學的, 這又讓我不知該如何回答了? 我覺得現在台灣人英文不都是很好的嘛, 至少, 以前在竹科大型企業上班, 很多會議, 很多報告official language就是英文. 話說回來, 新加坡人的英文詞彙內容還是比較深入而精準啦, 講起來還是比我流利太多, 還是得多跟人家學學.
（註) 自己覺得英文發音還可以, 但在女兒聽起來好像是羞恥, 有時, 跟她練英文時, 她就說, ”媽媽, 不要講了, 你講得英文都跟人家不一樣". (心中OS: ok, 媽媽現在已經開始學Singlish, 好比說, Doday, I would like to 嘿 桑丁 special....U 咚ㄍㄟany 史低課doday....d/t, b/p, 尾音直接刪掉不分)有一次, 我們全家在Food Court 吃晚餐, 剛好都用英文溝通時, 好奇的歐巴桑馬上跑來問, 我們打哪來, 為何一家華人卻用英文溝通
, (心中os: 我們只不過是聽了Jeminal建議, 想把"中文介面"改成"英文介面"罷了). 一說是台灣, 哇, 歐巴桑心喜若狂, 表示很喜歡台灣, 還問支持ㄚ扁, 還是馬英久, 心想回答"阿扁"應該可以把他打發掉, 沒想到, 失算, 他就更好奇啦, 賴在我們這邊跟我們哈拉了老半天. 肚子好餓, 好無奈 
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